Публичная оферта на оказание услуг

Редакция от 22.10.2026

1. Термины и предмет

1.1. Исполнитель предоставляет доступ к Сервису miuno — программному обеспечению для онлайн-записи (Telegram-бот, веб-форма, кабинет владельца) — на условиях простой (неисключительной) лицензии и с оказанием сопутствующих услуг (хостинг, поддержка).

1.2. Пользователь (владелец бизнеса) — лицо, зарегистрировавшее кабинет и использующее Сервис для организации записи своих клиентов. Клиент бизнеса — лицо, оформляющее запись к такому Пользователю через бота или веб-форму.

1.3. Акцепт настоящей оферты — регистрация в кабинете и/или фактическое использование Сервиса (ст. 438 ГК РФ). С момента акцепта договор считается заключённым.

1.4. Согласие на обработку ПД оформляется отдельно от акцепта настоящей оферты (ч. 1 ст. 9 152-ФЗ в ред. ФЗ от 24.06.2025 № 156-ФЗ). Акцепт оферты не является согласием на обработку ПД.

1.5. Договор поручения на обработку персональных данных клиентов бизнеса является приложением № 1 к настоящей оферте. Акцепт оферты означает заключение этого договора на условиях приложения (ст. 428, 438 ГК РФ, ч. 3 ст. 6 152-ФЗ); отдельного действия не требуется. Текст приложения предоставляется по запросу на support@miuno.ru.

2. Права и обязанности сторон

2.1. Исполнитель обязуется: обеспечить доступ к Сервису, поддерживать его работоспособность, обрабатывать ПД согласно Политике конфиденциальности.

2.2. Пользователь обязуется: предоставлять достоверные данные; использовать Сервис в соответствии с законом; самостоятельно обеспечить правовые основания для обработки ПД своих клиентов (включая получение необходимых согласий — на обработку, на распространение отзывов и на рекламу), если он выступает их оператором; соблюдать договор поручения (приложение № 1, п. 1.5); не загружать запрещённый законом контент.

2.3. Исполнитель вправе: приостанавливать доступ при нарушении условий или для профилактики; изменять функциональность с уведомлением Пользователя в кабинете и/или в боте, когда это требуется законом или существенно влияет на использование Сервиса.

3. Стоимость и расчёты

3.1. На дату публикации доступ к Сервису предоставляется бесплатно. Платные тарифы, онлайн-оплата и продажа цифровых услуг через Сервис не подключены.

3.2. Расчёты между владельцем бизнеса и его клиентами не входят в предмет настоящей оферты: miuno не принимает денежные средства клиентов за услуги бизнеса.

4. Порядок предоставления доступа

4.1. Сервис предоставляется в режиме доступа к программному обеспечению. На дату публикации доступ бесплатный; акты не оформляются, если иное не согласовано.

4.2. Возвраты не применяются, поскольку Сервис не принимает оплату и не продаёт платные услуги. Если этот порядок изменится, условия будут опубликованы до начала приёма платежей.

5. Ответственность

5.1. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду и косвенные убытки, за действия Telegram и платёжных сервисов, за перерывы, вызванные обстоятельствами вне его контроля.

5.2. Ответственность Исполнителя ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за расчётный период; при бесплатном предоставлении Сервиса ограничение применяется в пределах, допускаемых законом. Настоящее ограничение не применяется к случаям, когда ответственность не может быть ограничена соглашением сторон (в том числе за вред жизни и здоровью и по требованиям субъектов персональных данных, не являющихся стороной настоящей оферты).

5.3. Пользователь отвечает за законность обработки ПД своих клиентов и за содержание данных, загруженных в Сервис.

5.4. Сервис находится в тестовом режиме и предоставляется бесплатно. Пользователю рекомендуется не вносить реальные персональные данные (см. Политику ПД, раздел 1). Ответственность Исполнителя за убытки, возникшие в связи с внесением реальных ПД в тестовом режиме, исключается в части, допускаемой законом; при этом ответственность за нарушение прав субъектов ПД не ограничивается.

6. Прочие условия

6.1. К договору применяется право РФ. Споры разрешаются переговорами, при неурегулировании — в суде по месту нахождения Исполнителя.

6.2. Исполнитель вправе изменять оферту; новая редакция публикуется на сайте и вступает в силу с даты публикации, если не указано иное. Действующая редакция всегда доступна по адресу miuno.ru/terms/.

6.3. ПД обрабатываются согласно Политике конфиденциальности. Отношения по данным клиентов бизнеса регулируются договором поручения (приложение № 1, п. 1.5). Отдельно оформляются согласие на распространение ПД и согласие на рекламу.